Op de dag van de ophaling moet het afval vanaf 7 uur goed zichtbaar buiten staan (tijdens de zomermaanden 6u30). Als je afval niet werd opgehaald, contacteer dan de milieudienst van de gemeente. Zij stemt af met de afvalophaaldienst van het IOK Afvalbeheer (014 56 27 75) wat er kan misgelopen zijn. Een van hen koppelt deze info vervolgens naar u terug.
Mogelijk zal de ophaaldienst terug keren om alsnog uw afval op te halen.
De huis-aan-huis-ophaling van de verschillende soorten afval gebeurt zoals aangegeven op de ophaalkalender.