Werken op afspraak

Door de stijgende corona-besmettingen in onze regio kiezen we ervoor om fysieke afspraken tot het absolute minimum te beperken. De huidige dienstverlening blijft behouden en wordt niet beperkt tot de essentiële producten. We werken nog steeds op afspraak, maar die afspraak kan nu een telefoontje of een video-oproep worden.

Geen afspraak nodig

Slechts voor een beperkt aantal zaken is geen afspraak nodig:

• voor het kopen van huisvuilproducten (restafvalzakken, gft-lintjes, pmd-zakken... )
  !Op 1 januari 2021 start de ophaling van restafval via de grijze container. Je groene container krijgt een chip om je gft-afval te wegen. Huisvuilzakken en gft-lintjes kan je in 2021 dus niet meer gebruiken. Koop daarom niet te veel. Je kan in het gemeentehuis lintjes en zakken per stuk kopen.
• voor toeristische info en folders
• voor het kopen (of binnenbrengen door handelaars) van cadeaubonnen

Hoe maak ik een afspraak?

• Bel met de bevoegde dienst tijdens de openingsuren voor een afspraak.
  • de medewerker van de juiste dienst zal met jou bekijken of je afspraak telefonisch, via mail of digitaal kan verlopen. 

Voor een afspraak i.v.m. rijbewijzen, identiteitskaarten ...

• Dienst bevolking 014 88 98 25

Voor een afspraak i.v.m. erkenningen, huwelijken, overlijdens, vreemdelingendossiers ...

• Dienst burgerlijke stand 014 44 82 31

Voor een afspraak i.v.m. bouwvoorschriften, openbare onderzoeken, omgevingsvergunningen ...

• Dienst ruimtelijke ordening 014 44 82 34

Voor een afspraak bij het OCMW

• OCMW 014 88 30 90

Voor een andere afspraak

• Onthaal 014 88 20 10

Vaak is het niet nodig naar het gemeentehuis te komen

Informatie

Informatie kan je telefonisch, via mail of op de website bekomen.

Veel zaken kunnen vanuit je luie zetel

Ben je niet zo handig online? Laat je helpen door een familielid of vriend. Heb je geen hulp? Bel ons! We helpen je telefonisch
verder.

• Akte of attest nodig? Surf naar ons e-loket op www.lille.egovflow.be.  De meeste aktes en attesten kan je hier gemakkelijk opvragen. Je krijgt je document dan onmiddellijk en rechtsgeldig in je mailbox.
• Een nieuwe adreswijziging aangeven kan via ons e-loket. Surf naar www.lille.be en zoek op adreswijziging.
• Ben je de pin- en pukcode van je identiteitskaart kwijt?
  Vraag nieuwe codes aan via www.ibz.rrn.fgov.be/nl/identiteitsdocumenten/ eid/aanvraag-pincode
• Alle informatie over je pensioendossier vind je op www.mypension.be.